Что такое UX-дизайн и зачем он нужен вашему сайту

Описание картинки

Как людям пришла мысль установить дворники на лобовое стекло автомобиля? А на входную дверь квартиры глазок? Что побудило Apple создать телефон без кнопок?

Ответ прост: эти идеи порождает пользовательский опыт.

Что такое UX-дизайн?

UX (расшифровывается как User Experience), или пользовательский опыт — это субъективное восприятие предмета человеком. Это может быть не только физический объект, но и компания, продукт или услуга. А UX-дизайн — это визуальная упаковка предмета, созданная на основе анализа этого восприятия.

Пример прототипа UX-дизайна

Субъективная – значит непроверяемая? Ведь то, что нравится одному, может не нравиться другому, так? Не совсем. Как только пользователей становится много, выборка становится репрезентативной и можно статистически понять основные требования аудитории.

Например, можно ли использовать белый шрифт на черном фоне? Не рекомендуется, как можно заключить из известного опроса 2009 г. Но все зависит от тематики: в опросе, посвященном инструментам кодирования, победил черный фон: 63:37.

UX-дизайн как концепция сформировался еще в начале XIX века, в эпоху машиностроения. Первооткрывателями в этой области были инженер-механик Фредерик Уинслоу Тейлор и предприниматель Генри Форд. Они проанализировали тяжелые рутинные рабочие процессы на автомобильном заводе и добились повышения эффективности путем улучшения организации рабочих мест, установления режимов труда и других мер.

Долгое время UX-дизайн воспринимался как продуманная «упаковка» любого продукта или услуги. Но в эпоху интернета это направление обрело особое значение, связанное с компьютерными технологиями. Современный UX-дизайн необходим, чтобы выстроить правильную систему взаимодействия пользователя с цифровыми продуктами: сайтами, мобильными устройствами, дополненной реальностью, виртуальной реальностью и т. д.

Что включает в себя понятие UX-дизайн?

Слово «дизайн» не должно ввести вас в заблуждение – на практике UX-дизайнеры выполняют самые различные задачи.

  • Исследование целевой аудитории. Первый шаг в разработке ориентированного на пользователя дизайна — анализ ЦА. Большая часть работы специалиста — это проведение исследований и наблюдение за поведением пользователей.
  • Дизайн пользовательского интерфейса (расположение кнопок, форм, ссылок и др.). Чтобы посетителям было удобно, дизайнер продумывает, как расположить все ключевые элементы на сайте.
  • Визуальный дизайн. Этот аспект UX-дизайна обычно сводится к оформлению интерфейса в фирменном стиле компании. Это как раз знакомый нам классический веб-дизайн. Специалист подбирает шрифты, цвета, значки, кнопки и другие визуальные элементы.

Обратите внимание: хороший дизайн – это не то же самое, что «бросающийся в глаза». Как аналогия: вспомните любой хороший фильм ужасов – музыкальные темы из разряда саспенс звучат там не все время. Они вступают тогда, когда нужно подчеркнуть острый момент. То же самое и с дизайном.

  • Анализ результатов. Чтобы проверить, насколько дизайн удобен для целевой аудитории, проводятся тесты с привлечением фокус-групп.
Пример хорошего UX-дизайна страницы

В зависимости от масштаба проекта роль UX-дизайнера может быть различной. Например, если это небольшое приложение, то один специалист без труда может отвечать и за пользовательский интерфейс, и за визуальное оформление. Если это большой сайт с огромным каталогом и широким функционалом, над ним работают несколько специалистов.

Почему UX-дизайн важен?

«Дизайн – это не то, как предмет выглядит, а то, как он работает», – однажды сказал Стив Джобс. В эпоху интернета и высокой конкуренции именно UX-дизайн может быть единственным различием между успешным или провальным продуктом.

Хорошо работающий и удобный сайт повышает вероятность покупки и не только – то, что нравится пользователю, нравится и поиску Яндекс и Google: на первые строчки могут претендовать сайты с хорошо проработанным UX-дизайном. По рекомендациям от самих поисковиков ваш интернет-ресурс должен дать пользователю то, что он хочет: узнать, как сделать что-либо, купить товар, найти необходимый раздел.

С помощью UX-дизайна можно повысить лояльность к онлайн-магазину, увеличить количество заявок и продаж, а можно и...

UX-дизайн

Исследования показывают, что пользователи оценивают, можно ли доверять веб-сайту, за несколько секунд – и только на основании его внешнего вида. А первые впечатления, очевидно, на 94 % связаны с дизайном. Проработанный дизайн может не только увеличить время пребывания на вашем сайте, но и повлиять на решение о покупке.

Кроме того, UX помогает удержать клиентов. Пользователи должны чувствовать удовлетворение каждый раз, когда они заходят на ваш сайт, так они с большей вероятностью вернутся.

А что делать не надо? Серьезные ошибки в UX-дизайне

Ошибки в UX – оборотные стороны того, что является правильным. Это не исчерпывающий перечень, а только основные рекомендации, которые пригодятся вам при работе с сайтом.

Непонятен статус системы. Пользователь был на сайте, заполнил корзину и нажимает кнопку купить. В ответ ничего не происходит. Он нажимает еще раз – с тем же эффектом. И еще четыре раза. Наконец, ему надоедает: он заходит в другой магазин и заказывает то же самое. А через три дня в службу доставки прибывает один и тот же заказ в шести экземплярах, да еще и тот заказ, который он сделал во втором магазине. Причина: система в первом магазине изменила свой статус, но не дала понять об этом человеку.

Неправильно расставленные приоритеты. Если вы собираетесь продавать книги, то сначала, скорее всего, будете указывать в карточке автора и название, потом цену, наличие иллюстраций, цвет обложки, количество страниц – и так далее вплоть до артикула товара. Поставьте их в обратном порядке – и пользователь немедленно уйдет с сайта.

Это касается не только карточек товаров: Nielsen Norman Group провело исследование, которое показало, что в интернете человек читает по «F-образному рисунку». Чтобы пользователь успел прочитать то, что вы хотите донести, разместите мысль в первых двух абзацах – на них приходится первая порция внимания человека.

Оригинальность во что бы то ни стало. Хочется, чтобы не как у всех, – так, должно быть, подумали изобретатели инфографики, которая идет по зигзагу. Как только она перестала быть в новинку, выяснилось то, что и должно было:

  • информация ценнее верстки;
  • если декоративные элементы возможно игнорировать, их игнорируют.

Единообразие и стандарты. Начав играть по одним правилам, в ходе игры их не меняют. Если пользователь разобрался в интерфейсе, система должна работать по тем же правилам.

Количество показов: 61
|
Рейтинг ()

Популярные статьи

img

Документ «Авансовый отчет», находится в панели разделов «Банк и касса/Касса – Авансовый отчет».

img

Электронный трудовой договор – трудовой договор, оформленный в электронном виде и подписанный посредством электронных подписей

img

Документ "Закрытие месяца" находится в панели разделов «Регламент». Данный документ, проводит большую часть регламентных операций по бухгалтерскому и налоговому учету.

img

Если доход работника в совокупности составил не более 25 МРП (63 125 тенге), то к нему будет применена корректировка в размере 90%

img

Для автоматического расчета формы 870 необходимо заполнить регистр сведений «Параметры расчета платы за эмиссии в окружающую среду»

img

С 1 января 2018 года физическое лицо в соответствии со статьей 342 НК РК имеет право на применение налоговых вычетов по ИПН.

img

Как правильно сделать этот документ в 1С: Предприятие 8 «Бухгалтерский учет для государственных учреждений для Казахстана».

img

Бюджетная заявка – это документ, согласно которому региональное казначейство резервирует на расчетном счете государственного учреждения определенную сумму денег для определенной цели (например, для ...

img

Законом РК утверждена норма по уменьшению облагаемого дохода работника на 90% в случае, если его доход менее 25 МРП

Возврат к списку

Поделиться в соц. сетях