ТОО «Wlada»

Входные показатели:

ТОО «Wlada» - сеть салонов корпусной мебели в г. Кокшетау. Компания поставляет продукцию из России, Беларуси и Казахстана. Здесь каждый сможет подобрать необходимую мебель, так как есть варианты для разных комнат, в том числе и детских, широкий ценовой диапазон и несколько стилей, в которых выполнена продукция.

Для компании очень важно поддерживать контакт с покупателем и четко отслеживать все этапы сделки: от первичного контакта до отгрузки мебели. Поэтому они обратились за помощью к нам.

ТОО «Wlada»

Проблемы, которые предстояло решить:

  • необходимость автоматизации воронки продаж
  • необходимость структурирования и хранения базы данных клиентов в удобном и доступном формате
  • необходимость отслеживания рабочего времени сотрудников

Наши действия:

  1. Изучили потребности клиента, ознакомились с действующими бизнес-процессами и регламентами отдела продаж компании
  2. Подключили CRM-систему Битрикс24
  3. Провели первичную настройку всех инструментов, воронки продаж, лидогенерации
  4. Обучили сотрудников работе в системе

Результат:

CRM-система Битрикс24 позволила полностью автоматизировать работу отдела продаж. Была выстроена воронка продаж, настроены роли, обучены менеджеры по продажам.

Четкая структура ведения клиентской базы привела к росту количества успешных сделок.

С внедрением CRM-системы руководство компании отчетливо видит весь путь сделки с клиентом. Появилась возможность анализировать несостоявшиеся сделки, корректировать работу отдела продаж, анализировать деятельность отдельных сотрудников. Это дает дополнительные знания для дальнейшей оптимизации работы и корректировки деятельности компании.

Все истории успеха