ТОО «Wlada» - сеть салонов корпусной мебели в г. Кокшетау. Компания поставляет продукцию из России, Беларуси и Казахстана. Здесь каждый сможет подобрать необходимую мебель, так как есть варианты для разных комнат, в том числе и детских, широкий ценовой диапазон и несколько стилей, в которых выполнена продукция.
Для компании очень важно поддерживать контакт с покупателем и четко отслеживать все этапы сделки: от первичного контакта до отгрузки мебели. Поэтому они обратились за помощью к нам.
CRM-система Битрикс24 позволила полностью автоматизировать работу отдела продаж. Была выстроена воронка продаж, настроены роли, обучены менеджеры по продажам.
Четкая структура ведения клиентской базы привела к росту количества успешных сделок.
С внедрением CRM-системы руководство компании отчетливо видит весь путь сделки с клиентом. Появилась возможность анализировать несостоявшиеся сделки, корректировать работу отдела продаж, анализировать деятельность отдельных сотрудников. Это дает дополнительные знания для дальнейшей оптимизации работы и корректировки деятельности компании.
