Ваши экспедиторы и торговые представители принимают оплату прямо на точке: привозят товар, получают наличные и должны сразу выдать корректный фискальный чек. Раньше процесс часто строился проще: физическая касса в машине и чек обобщённой позицией «товар в ассортименте». Сейчас такой подход создаёт риск для бизнеса: в чеке нет реальной номенклатуры, товарных кодов NTIN / GTIN и связи с документом реализации из 1С.
В этой статье разберём, где именно ломается процесс выездных продаж и как связка 1С + Webkassa закрывает задачу: от документа реализации и накладной до фискального чека в WhatsApp и автоматического возврата данных в 1С.

Многие компании, которые оказывают услуги GPS-мониторинга транспорта, сталкиваются с одной и той же проблемой.
Wialon используется для контроля объектов.
1С:Бухгалтерия — для учета клиентов, договоров, оплат, задолженности, счетов и реализаций.
Формально обе системы работают. Но между ними часто остается ручной разрыв.
Бухгалтер отдельно смотрит задолженность в 1С.
Менеджер отдельно проверяет клиентов в Wialon.
Кто-то вручную считает начисления за мониторинг.
Кто-то вручную предупреждает клиента о долге.
Кто-то вручную блокирует доступ должникам.
После оплаты кто-то должен не забыть разблокировать клиента.
На небольшом количестве клиентов это еще можно контролировать вручную. Но когда клиентов и объектов становится больше, ручная схема начинает давать сбои.

Многие компании внедряют CRM с большим ожиданием. Кажется, что после запуска системы заявки перестанут теряться, менеджеры начнут работать дисциплинированно, руководитель увидит все продажи, клиенты будут доведены до оплаты, а бизнес станет управляемым

В любой компании есть процессы, которые нельзя просто выполнить сразу. Их нужно согласовать.

Внедрение Bitrix24 кажется простой задачей только на первый взгляд. Купить лицензии, создать пользователей, настроить воронку, добавить поля, подключить телефонию — и вроде бы CRM готова. Но на практике всё сложнее.

Во многих компаниях продажи и учёт живут в разных мирах. Менеджеры работают в Bitrix24: ведут клиентов, заявки, сделки, задачи, звонки и переписки.
Бухгалтерия и склад работают в 1С: ведут контрагентов, товары, счета, оплаты, документы, остатки и отгрузки.