6 инструментов Битрикс24, которые будут полезны любому маркетологу

Современный маркетинг развивается каждый день. Ведение сайтов и социальных сетей, ATL и BTL маркетинг, создание рекламных компаний, коммуникации с клиентами – это далеко не полный список ежедневных задач маркетолога. Как уследить за всем? Для того, чтобы справляться с таким объёмом разнообразных задач, маркетологу необходимы специальные инструменты. И Битрикс24 может стать универсальным инструментом, способным облегчить жизнь любого специалиста по развитию.

Живая лента.

Портал Битрикс24 – это собственная социальная сеть компании, а его Живая лента – это собственная подборка новостей. В ней можно публиковать всё, что будет интересно и важно коллегам, и видеть то, что важно для нас.

Публикации можно делать как для всех сотрудников компании сразу, так и выборочно для отделов или групп сотрудников.

Причем этот инструмент используется не только для решения рабочих вопросов, но и для так называемого внутреннего маркетинга: проведения опросов, укрепления корпоративной культуры, создания дружественной и благоприятной атмосферы в коллективе.

Например, мы используем Живую ленту как для объявлений о планёрках и начатых проектах, так и для публикации поздравлений с днём рождения, объявления благодарностей коллегам, делимся полезной информацией для работы и обсуждаем идеи неформального отдыха.

Экстранет.

По роду занятий маркетологам часто приходится обращаться к различным специалистам: дизайнерам, WEB-разработчикам, представителям рекламных агентств и полиграфий и другим подрядчикам. А получать, например, макеты на почту или в WhatsApp – совсем не всегда удобно, особенно если над макетом работает сразу несколько исполнителей.

Задачи. Стикеры. Календарь.

Конечно, можно записывать все дела и задачи в блокнот и планировать дела в ежедневнике. Но вот только ежедневник, к сожалению, не может напомнить Вам о предстоящем совещании или о приближении дедлайна по проекту.

А Битрикс24 – может!

Пользоваться инструментом Задачи легко и удобно. Вам нужно только указать название задачи и её срок – и Битрикс24 поможет Вам не забыть о важном деле. Пишите комментарии, прикрепляйте файлы, приглашайте соисполнителей и составляйте чек-листы – не оставляйте Вашему блокноту шанса «запрятать» важное задание в глубине страниц! А если вместо блокнота Вы обычно пишите на стикерах - используйте их и в Битриксе.

А те задачи, что Вам необходимо выполнять регулярно – например, предоставлять отчёт или собирать информацию – можно сделать регулярными и они будут сами появляться в списке Ваших задач. Битрикс24 отправит Вам напоминание, и все Ваши отчёты всегда будут сделаны вовремя.

Все Ваши задачи фиксируются в Календаре, так что Вы видите всё, что запланировали на конкретный день. Попробуйте, это очень удобно!

Сайты.

Часто в работе необходимо быстро создать лендинг под отдельную продукцию или услугу.

Новый инструмент Битрикс24.Сайты позволит сделать это за пару часов.

Вам больше не понадобится помощь программиста: достаточно собрать лендинг из готовых модулей, а затем - подобрать дизайн, иллюстрации и контент.

Сайт уже оптимизирован под seo-продвижение: вы легко можете настроить мета-теги, включить индексацию страниц, добавить карту сайта, счетчик Гугл Аналитики, пиксель Фейсбука. Готовый сайт сразу адаптирован под разнообразные устройства, браузеры и операционные системы.

Виджет на сайт, открытые линии, CRM-формы.

Битрикс24 объединяет все каналы коммуникаций с клиентами. Все сообщения из социальных сетей (VK, Facebook, Telegram, Viber и даже скайп) Ваши менеджеры получают прямо в мессенджер Битрикс24 – и могут отвечать прямо из него! Вся переписка сохраняется в карточке клиента – ни одно сообщение не останется незамеченным.

А если Вы разместите виджет обратной связи на сайт – Ваши клиенты смогут писать Вам или заказывать обратные звонки прямо с сайта.

CRM-формы для кнопок на сайте Вы также можете создать в Битрикс24. Все данные из такой формы автоматически попадают в CRM, и менеджеру поступает уведомление.

Так Вы не упустите ни одного клиента!

Бизнес-процессы и CRM-маркетинг

С помощью Битрикс24 Вы сможете без труда настроить систему «касаний» клиента и его пусть по воронке продаж. Портал автоматически отправит клиентам письма-приветствия, подогревающие письма или СМС, напомнит менеджерам о запланированном звонке, быстро и эффективно проведёт клиента от первого обращения до покупки.

А не так давно в Битрикс24 появился новый инструмент – CRM-маркетинг. С его помощью можно создавать массовые e-mail или СМС-рассылки, и даже создавать рекламные кампании и управлять ими.

Битрикс24 собрал в себе весь инструментарий современного маркетолога, так что больше не нужно использовать сторонние сервисы.