Как создать эффективную рассылку по электронной почте в Битрикс24: чтобы ваши сообщения были прочитаны.

Как создать эффективную рассылку по электронной почте в Битрикс24: чтобы ваши сообщения были прочитаны.

Как организовать email-рассылку из Битрикс24? Вопрос, который волнует многих, и для того чтобы собрать всю необходимую информацию, приходится изучать множество статей на эту тему, и четкой инструкции от начала до конца практически нигде нет.

В нашей статье "Подробная инструкция по созданию email-рассылки из Битрикс24" мы рассматриваем все тонкости этого процесса и предлагаем вам точную и последовательную инструкцию, которая поможет вам выполнить все необходимые настройки.

Давайте начнем с выбора подходящего почтового сервера для email-рассылки, способного обрабатывать крупные объемы писем. Важно выбрать сервер с необходимыми возможностями и функционалом для эффективной доставки писем в массовых количествах.

Не рекомендуется использовать Яндекс.Почту для массовой email-рассылки, поскольку Яндекс, Mail и Gmail не предназначены для таких видов массовых отправок. В этом случае нужно искать другие решения.

Мы рекомендуем обратить внимание на почтовый сервер https://beget.com/, который отлично подходит для массовой email-рассылки. Он прост в использовании и хорошо подходит для выполнения требований по рассылке писем.

Подберите почтовый сервер SMTP, который позволяет осуществлять массовую отправку однотипных писем, и настройте его для этого отправителя на портале, используя один из двух вариантов:

Для этих целей мы предлагаем воспользоваться отличным и удобным почтовым сервером SMTP, доступным по ссылке https://smtp.bz/?ref=33264.

В котором необходимо добавить домен отправителя т.е ваш почтовый адрес.

Что такое домен отправителя?

Добавленные домены можно использовать в электронных рассылках в качестве отправителя (From или от кого). Например, если вы планируете отправлять письма от адреса mailto:info@mycompany.ru, вам необходимо добавить и подтвердить владение доменом mycompany.ru. Для отправки электронных писем важно использовать домен, к которому у вас есть доступ и который принадлежит вам.

Далее необходимо разместить цифровые SPF, DKIM, DMARC записи на хостинге где лежит ваш домен.

Как настроить SPF, DKIM, DMARC?

Данные записи находятся на вашем smtp сервере в разделе “Домены отправителя”

Спецификация SPF (Sender Policy Framework) представляет собой механизм, обеспечивающий взаимодействие между почтовыми серверами отправителя и получателя. В SPF записывается информация об IP-адресах, с которых разрешается отправлять почту от вашего домена.

Как должна выглядеть SPF запись:

Хост=“Ваш домен”;

Тип записи=”TXT”;

TTL=” 3600”;

Значение=“v=spf1 a mx include:spf:smtp.bz~all”

Что такое DKIM?

DKIM (DomainKeys Identified Mail) - это технология аутентификации электронной почты, которая позволяет получателю проверить, было ли письмо отправлено от имени указанного домена.

Основная цель DKIM заключается в упрощении процесса обнаружения поддельных электронных писем, когда указанный адрес не соответствует реальному адресу отправителя. Это один из способов предотвращения мошеннической деятельности через электронную почту.

Как должна выглядеть DKIM запись:

Хост=“smtpbz_domainkey.Ваш домен”;

Тип записи=”TXT”;

TTL=” 3600”;

Значение=“v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQCvl8mj5p2hF+O23TmESAuwes/R5NJ6ryQ5KmrqdrZksS1BDrV+C7Xu1XuQMfm+QGarA6NU05DgDnpTAwLAUPAjYqPv7JqPxx8eY5vo2kJVUDmb+QnkNDIrXTSAVCrugG9OqQlUu+YId7YrEEIVSiFH6oJXME95hKdR5rJy3B3/uQIDAQAB”

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) - это механизм третьего уровня защиты, который определяет дальнейшие действия с вашими письмами в случае, если они не прошли проверку аутентификации через SPF и DKIM. Это правило, устанавливаемое вами для электронных сообщений, отправленных от вашего имени.

DMARC обеспечивает защиту ваших получателей от использования ваших доменов злоумышленниками и предотвращает возможные злоупотребления вашей репутацией.

Перед активацией DMARC важно убедиться, что SPF и DKIM настроены правильно, так как неправильная настройка может привести к фильтрации ваших писем.

Существуют три основных действия, которые может выполнить механизм DMARC в случае обнаружения подозрительных сообщений:

Не предпринимать никаких действий;

Помечать письмо как спам и отправлять его в карантин;

Отклонять сообщение без его доставки получателю.

Как должна выглядеть DMARC запись?

Хост=“Ваш домен”;

Тип записи=”TXT”;

TTL=” 3600”;

Значение=“v=DMARC1; p=none; rua=mailto:pr@dm-marketing.pro; ruf=mailto:pr@dm-marketing.pro; fo=s”

Так же необходимо прописать МХ записи почтового сервера

В случае если вы выбрали почтовый сервис https://beget.com/p1888822

МХ записи должны выглядеть таким образом:

Хост=“Ваш домен”;
Тип записи=”MX”;
TTL=” 3600”;
Приоритет=“10”
Значение=“mx1.beget.com”

Хост=“Ваш домен”;
Тип записи=”MX”;
TTL=” 3600”;
Приоритет=“20”
Значение=“mx2.beget.com”

И остается прописать CNAME запись SMTP сервера:

Хост=“stats.Ваш домен”;
Тип записи=”CNAME”;
TTL=” 3600”;
Значение=“smtp.bz”

С настройкой почты закончили. перемещаемся в Битрикс24.

Добавьте отправителя в Битрикс24:

Как добавить отправителя в Битрикс 24?
В настройках почты найдите раздел, где можно добавить нового отправителя или настроить SMTP соединение. Вам могут потребоваться следующие данные:
-SMTP сервер
-Порт SMTP сервера (обычно 25, 465 или 587)
-Тип шифрования (SSL/TLS)
-Имя пользователя и пароль для аутентификации
-Опционально: адрес электронной почты отправителя и имя отправителя.

Убедитесь, что ваш домен не попал в черные списки, проведя проверку с помощью специальных инструментов. Это важно для того, чтобы гарантировать, что ваш адрес не заблокирован и почта успешно доставляется получателям. Один из таких инструментов, который эффективно выполняет эту задачу и предоставляет детальную информацию о статусе вашего домена и его репутации в сети, - https://www.mail-tester.com/.

Разделите вашу базу клиентов на сегменты. Группировка получателей по определенным критериям поможет создать более целевые и результативные рассылки. Например, можно разделить их по интересам, поведенческим данным или статусу сделки, что позволит более точно настроить контент и увеличить отклик на письма.

Если у вас нет опыта в создании email-рассылок, рекомендуется создать новый почтовый адрес, используя название вашей компании. Это поможет клиентам сразу опознать отправителя. Такой адрес можно добавить прямо при создании письма или рассылки.

Пора начать работу над письмом: Для того чтобы создать новое сообщение, нужно нажать на кнопку "Создать новое письмо" или аналогичную.

Выберите готовый шаблон или создайте свой собственный: Подберите подходящий шаблон из доступных вариантов или начните работу с чистого листа, создав новый дизайн.

Редактируйте контент: Вносите изменения в содержимое письма, добавляйте тексты, изображения, видео, кнопки и другие элементы, которые нужно включить в сообщение.

Избегайте использования подозрительных слов и фраз, которые часто ассоциируются со спамом. Список слов , которые часто ассоциируются со спамом:
"Бесплатно"
"Скидка"
"Выиграть"
"Деньги"
"Успейте"
"Акция"
"Продажа"
"Гарантированно"
"Победитель"
"Только сегодня"
"Не откладывайте"
"Покупайте сейчас"
"Доступно всем"
"Низкая цена"
"Заработок"

Не забудьте включить в письмо кнопку отказа от e-mail-рассылки. В соответствии с законодательством, получателям должна предоставляться возможность отказаться от рассылки, иначе отправителя может ожидать штраф. Маркетинг обязательно добавляет кнопку отписки в свои email-рассылки, поэтому необходимо убедиться, что она присутствует в каждом шаблоне писем.

Настройте параметры отправки, такие как адреса получателей, тему письма, имя отправителя и другие необходимые параметры для вашей рассылки.

Перед отправкой убедитесь, что просмотрели письмо тщательно, чтобы увидеть, как оно будет представлено вашим получателям. Рекомендуется также протестировать письмо, чтобы удостовериться в корректной работе всех элементов.

Для тестирования письма вы можете воспользоваться ресурсом https://www.mail-tester.com/.

Отправьте письмо: Когда убедитесь, что ваше сообщение готово к отправке, нажмите на кнопку "Отправить" или аналогичную, чтобы начать рассылку.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете улучшить репутацию вашего домена и снизить вероятность того, что ваши письма попадут в спам.

Profi Soft