Самыe лучшие и полезные статьи!

AI-анализ звонков и переписок сам по себе уже полезен.

Да, анализировать WhatsApp-переписки сотрудников можно.

Оценивать звонки только по принципу «хорошо поговорил / плохо поговорил» — слишком субъективно....

Во многих компаниях контроль качества продаж существует формально.

Call-центр может выполнять десятки тысяч звонков в месяц.

Адаптация нового менеджера по продажам — одна из самых дорогих и недооценённых задач в отделе продаж....

Во многих компаниях звонки и переписки анализируются отдельно.

Но гораздо реже компания действительно понимает:

В CRM почти каждой компании есть поле «Причина отказа».

Контроль качества продаж — одна из самых сложных задач для РОПа.

Руководитель отдела продаж обычно слышит только небольшую часть разговоров команды....

Во многих компаниях звонки уже записываются.

В большинстве отделов продаж звонки записываются.

Сегодня многие компании хотят внедрить AI как можно быстрее.

CRM для производственной компании должна уметь гораздо больше, чем просто хранить контакты клиентов и вести сделки по стадиям....

Bitrix24 часто рассматривают как CRM для производственной компании.

Во многих компаниях путь заказа выглядит простым только на бумаге.

Во многих производственных компаниях отдел продаж и производство работают как два отдельных мира....